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  • 數字化轉型之路:持續提升金融服務的獲得感、幸福感、安全感
    數字化轉型之路:持續提升金融服務的獲得感、幸福感、安全感
     
          如今,隨著人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等新一代信息技術的快速發展和應用落地,用戶對金融服務的需求正向高效化、便捷化、精準化、個性化轉變,金融行業應用數字技術創新業務模式、提升業務效率迫在眉睫。推動數字化轉型,既是貫徹落實國家戰略部署的需要,更是金融機構主動適應數字化時代發展,實現自身高質量發展的內在要求。
          作為全國城商行中領先采用分布式先進技術架構業務系統的城商行,近年來,石嘴山銀行在業務發展過程中不斷摸索和總結,持續加強金融科技與數字化技術在客戶服務、運營管理、流程優化等領域的應用。
    聚焦實體經濟,提升“數字信貸”服務能力
          石嘴山銀行聚焦實體經濟發展重點領域,持續加大信貸投放力度,通過金融科技技術,不斷提升服務實體經濟質效。一方面,聚焦區內優勢、特色產業鏈,搭建了數字化供應鏈金融服務平臺—云商平臺,推出了供應鏈金融產品“鼎E信”,為核心企業及其上游中小企業提供“全線上操作、全天候服務、全地域覆蓋”的供應鏈金融服務,有效的緩解了核心企業資金壓力,降低產業鏈整體融資成本,解決了傳統供應鏈業務操作高頻、多次、小額融資的難題。截至目前,已累計發放線上保理業務近3億元,有效促進中小微企業發展。另一方面,為持續拓寬中小微企業申貸、辦貸數字化通道,石嘴山銀行利用數字化技術,精準評估小微企業的經營情況,不斷簡化手續、提升速度,目前已實現了二維碼申請受理、移化動端PAD作業、手機銀行放款等功能,并陸續推出了尊信貸、訂單貸、稅信貸、百業貸、農易貸等特色化產品,持續促進中小微企業融資增量擴面。
          除此之外,石嘴山銀行還通過打造集貸款融資、投資理財、集團業務、預約業務、授權中心、客戶服務等多元化功能為一體的企業網銀和手機銀行,為企業用戶提供線上化、智能化的一站式綜合金融服務平臺。
    專注百姓民生,促進“數字渠道”優化升級
          為打造貼合多元化消費群體的線上服務渠道,向客戶提供“更安全、更專業、更優質”的金融服務,石嘴山銀行持續優化網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助設備等數字化渠道,并提供7*24小時在線金融服務,讓客戶可以隨時隨地辦理無卡取款、在線開戶、申貸還貸、手機號轉賬等日常金融業務。
    與此同時,石嘴山銀行不斷加大信息化數字化建設投入,積極探索利用數字化工具挖掘客戶需求。圍繞百姓衣食住行,搭建了水、電、燃、熱、電話費、公交卡充值等多項便民線上繳費通道,完善了社保繳納、智慧醫療等便民服務。據悉,石嘴山銀行圍繞百姓消費金融需求,持續創新金融服務和產品,針對居民百姓日常消費需求,推出了自主風控的線上信用貸款產品“石銀e貸”,針對新市民進城落戶各個階段金融需求,推出了“新市民貸”,實現了線上自助申請及自動審批放款流程,持續提升百姓居民金融體驗及幸福感。
    加強雙向合作,擴大“數字團隊”培養力度
          近年來,石嘴山銀行圍繞自治區“六優”產業發展布局,持續引進科技型人才,專注于打造“現代金融”科技創新平臺和人才團隊。石嘴山銀行作為寧夏金融學會金融科技專業委員會單位,長期與高校保持友好合作關系,探索銀校聯動多元化合作,推進共建聯合實驗室、研究生實習基地、聯合培養示范基地等。今年以來,石嘴山銀行聯合寧夏大學、天津大學圍繞“現代金融新技術研發、集成與應用”指南方向,共同申報的“2023年寧夏回族自治區重點研發計劃項目—《面向金融實時風控場景的數據與知識混合驅動高級認知模型研究及應用》”已成功獲批社會發展領域重點項目。
          未來,石嘴山銀行將持續推進金融數字化轉型,踐行金融為民的社會責任,以客戶需求為導向、以場景需求為切入點,不斷提高金融服務的便利性、可得性和覆蓋面,為地方企業和百姓居民提供安全、高效、貼心的金融服務。
     

     
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